Neues aus unserer Direkt-Filiale: Beratung per Video.

Neues aus unserer Direkt-Filiale: Beratung per Video.

 

Zu Hause. Im Urlaub. Direkt von Unterwegs. Banking schnell und unkompliziert per Telefon, E-Mail oder Chat klären.

 

Wer bei der Sparkasse Mittelsachsen anruft, eine Frage an die zentrale Mailadresse schickt oder die Chat-Funktion auf der Internetseite nutzt, erhält fachkundige Unterstützung – und das zu verlängerten Öffnungszeiten. Ein Team speziell ausgebildeter Sparkassen-Mitarbeiter der Direkt-Filiale unterstützt die Kunden bei Fragen und Anliegen rund um die Finanzen. Die Direkt-Filiale hat sich in kurzer Zeit zu einem ganz wichtigen Element unseres Filialkonzeptes etabliert – vor allem auch in der von Corona geprägten Zeit seit März 2020. 

Wir können bei einer Vielzahl von Themen direkt und einfach helfen, z.B. bei Daueraufträgen, Fragen rund ums Online-Banking, Beantragung von Sparkassen- und Kreditkarten oder Adressänderungen, um nur ein paar Beispiele zu nennen. Gern vermitteln wir den Kunden auch ihren gewünschten Ansprechpartner in der Filiale oder vereinbaren Beratungstermine.

 

Start der Direktberatung mit Videounterstützung

 

Zum Jahreswechsel erfolgte nun der nächste Schritt: Wir erweitern unser Angebot der Direktberatung und bieten Ihnen einen neuen, modernen Kanal an – die Videoberatung. Dies ist vor allem für diejenigen ein Mehrwert, welche arbeitsbedingt oder auch aufgrund ihres Wohnorts selten in unserem Geschäftsgebiet vor Ort sind und dadurch unsere Filialen nicht besuchen können. 

 

Wir beraten unsere Kunden in der Direkt-Filiale vergleichbar wie in einer Filiale vor Ort – nur auf anderen Kommunikationswegen. Wir haben die gleiche Produktauswahl und einen persönlichen Berater. Für die Beratung via Telefon oder auch auf Wunsch per Video vereinbaren wir mit Ihnen konkrete Termine. So ist für alle Beteiligten das Zeitfenster gesichert und man kann sich ungestört den Beratungsthemen widmen – auch bequem vom Sofa daheim. 

 

So erreichen Sie uns:

Montag bis Freitag 8:00 – 19:00 Uhr

 

 

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